半導體產業T公司：以優異的國際物流管理軟實力站上世界舞台

現行面臨的挑戰在貨物運輸中無法即時取得貨況、異常狀況資訊，這導致時間差並影響緊急處理。進而延遲了問題的處理速度。對於國際物流的管理，時間差意味著可能的損失或延誤，而無法即時的資訊取得則限制了管理層快速而精確地應對任何運輸異常。

本案例因應進出貨發生異常或是解決瓶頸，進出口部門負責建立物流改善計畫以及績效管理制度。在過去主要仰賴人工統計和E-mail的方式進行。這種方式存在的瓶頸在於時間成本高、人為疏失風險大，以及無法即時準確地監控和回應異常情況。這種依賴傳統手段的模式使得解決問題的時間變得冗長，客戶需要更有效率的改善計畫並看到具體改善成果。

國際物流費用高達數千種項目，過去詢價, 比價及配量作業全由人工處理，繁瑣的三大動作耗時又不準確：首先是依據選商策略進行選商，但是缺乏商情資料庫可供選商：再對每一張報價單每一物流收費項目逐一進行比價、但是國際物流費用高達數千種項目，人工比價並不容易正確。最後依各航線風險性考量選多家配量。不僅如此，季度或年度的物流費用分析的難度很高，特別是在全球供應商眾多的情況下。這限制了有效比較供應商、找到最優質廠商的能力，導致影響了國際物流作業的品質。

透過平台提供的全球事件管理器，系統以可視化紅黃綠燈即時辨識事件的嚴重性，全球事件管理器就像供應鏈的神經網路，它可自動偵測貨況異常，即時通知異常狀況並自動進入異常管理狀態、自動建立改善計畫。這讓管理層和相關人員做緊急應變處理，提前進行調整和應對，最大限度地減少時間差，確保整個運輸過程的順暢，從而大幅減少異常發生的事件。

使用運籌網通的平台，可以在進出貨作業中自動發現物流作業的內外異常、並自動建立改善計畫，並針對每一個動作的正確性及即時性自動給予績效評分。不但消弭了傳統的人工統計和電子郵件通訊方式，大幅縮短了解決問題的時間。這也讓管理層能夠在一個集中的平台上查看每一家物流業服務品質的客觀數據，也可量化評估公司整體物流運營的表現，進而制定更有效的國際物流策略以達到全球供應鏈的優異表現。

國際物流費用高達數千種項目，每一家物流公司的報價項目不相同造成比價的困難。因此運籌網通將詢比價作業數位化和物流費用編碼標準化，使整個比價流程更加迅速和透明有效率。平台的詢比價功能提供了條件評分、價格比較和排名等功能，大大簡化了選擇供應商的過程。同時，物流費用的編碼標準化使得成本分析更加直觀和方便，幫助管理層快速了解每一筆交易的費用結構，有助於做出更明智的選商議價決策。

本案例Power user 認為可視化監控貨況功能是最為實用的，特別是紅黃綠燈和Bar Chart的應用，使得全球進出貨異常狀況一目瞭然。

異常通報功能讓供應鏈上的parties 可以在同一平台上進行即時溝通，減少了溝通失誤並在最短的時間內將異常排除。

Sourcing and ebilling 模組提供可自定義的物流費用編碼，費用編碼可讓詢報價標準化，使得事前比價及事後物流費用的可分析性更容易執行，國際物流的總體成本管理更為精確。